Adeje Way2Local
Condiciones de Participación
CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN ESTABLECIMIENTOS PARTICIPANTES
PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN SOSTENIBLE ADEJE WAY2LOCAL
Este es un programa desarrollado por la Asociación de Empresarios Comerciantes y Profesionales de Adeje en colaboración con el Ayuntamiento de Adeje y los establecimientos participantes en la que pueden participar cualquier ciudadano y establecimientos asociados, que cumplan los requisitos de las bases de participación.
Este documento, junto con las directrices de Privacidad, Cookies y el Aviso Legal, configura las normas que determinan el uso de la página web https://www.adeje.way2local.es. es independientemente del dispositivo digital, la plataforma o el medio por el que se realice el acceso.
Le instamos a revisar con detenimiento las siguientes Normas de Uso, junto con nuestra Declaración de Privacidad, el Reglamento sobre Cookies y el Aviso Legal previo a la navegación y utilización de este portal web. Al acceder y participar en el Programa de fidelización ADEJE WAY2LOCAL por medio de esta página el Comercio acepta quedar sujeto a las mencionadas Normas de Uso, a la Declaración de Privacidad, al Reglamento sobre Cookies y al Aviso Legal. Por consiguiente, si no se encuentra conforme con los términos estipulados, le solicitamos abstenerse de hacer uso de este sitio web. Para cualquier inquietud o interrogante relacionada con los documentos mencionados, puede comunicarse con la Asociación de Empresarios, Comerciantes y Profesionales de Adeje (AECPA) utilizando los canales de contacto disponibles.
1. IDENTIFICACIÓN DE LOS PARTICIPANTES
1.1. DATOS DEL RESPONSABLE
Asociación de Empresarios, Comerciantes y Profesionales de Adeje (AECPA) con CIF: G38393237
Dirección: Calle El Drago 1, oficina RH 1, Miraverde, 38660 Adeje, Santa Cruz de Tenerife, España.Teléfono: (34) 600091934 Correo electrónico: info@way2local.es
1.2. ESTABLECIMIENTO ADHERIDO
El proyecto está abierto a la participación de individuos (PERSONAS) registrados como trabajadores autónomos y de entidades jurídicas clasificadas como microempresas o pequeñas y medianas empresas (PYMES), que dispongan de en un establecimiento comercial accesible al público en el municipio de Adeje.
Quedan excluidos del programa los siguientes entes y situaciones:
a) Entidades gubernamentales, sus organismos independientes y otras organizaciones estatales, incluyendo asociaciones y fundaciones sin fines de lucro.
b) Establecimientos alimentarios que formen parte de grandes cadenas de distribución.
c) Grandes almacenes y superficies comerciales de gran escala.
d) Sucursales de marcas reconocidas, franquicias o empresas con presencia nacional o internacional, excepto aquellas cuya empresa matriz se encuentre ubicada dentro del municipio de Adeje.
2. PROCESO DE INSCRIPCIÓN PARA EL ESTABLECIMIENTO
Los establecimientos que deseen participar en el Programa de fidelización ADEJE WAY2LOCAL, deberán completar el proceso de inscripción proporcionando la información solicitada en el formulario correspondiente en el sitio web https://www.adeje.way2local.es del programa y adjuntar la documentación requerida.
Tras la verificación de los documentos aportados, el estado de la solicitud será notificado al establecimiento mediante correo electrónico. Si la solicitud es aceptada, dicho establecimiento se incluirá en el directorio de establecimientos participantes.
Seguidamente, se facilitarán al establecimientos los materiales promocionales del Programa ADEJE WAY2LOCAL, los cuales deberán ser expuestos en un área visible del establecimiento para informar a los clientes sobre su participación en el programa durante el periodo de validez del mismo.
Además, es requisito indispensable que el establecimiento cuente con la tecnología necesaria para manejar todas las operaciones relacionadas con el acceso, la autenticación, la validación los procedimientos relacionados con el programa de fidelización
2.1 . REQUISITOS DE DOCUMENTACIÓN PARA EL REGISTRO DEL ESTABLECIMIENTO
Para registrarse en la plataforma https://www.adeje.way2local.es, se requiere la presentación de los siguientes documentos:
Certificado IAE o Certificado de situación censal actualizado. El Certificado del Impuesto de Actividades Económicas o Certificado de situación en el Censo de Actividades Económicas es un certificado oficial, expedido por la Agencia Tributaria, por el que acredita que una persona física, jurídica o entidad consta dada de alta y/o baja en la base de datos del IAE en el Ayuntamiento y en la Agencia Tributaria.
Fotografía del establecimiento (admisible en formatos PDF o JPG).
Varios puntos de venta en el municipio . En caso de que un establecimiento opere múltiples puntos de venta bajo un mismo CIF en el municipio de Adeje, cada uno podrá inscribirse de manera autónoma, debiendo utilizar un correo electrónico diferente para cada local. El correo electrónico proporcionado para el registro mediante el formulario de Alta del establecimiento en https://www.adeje.way2local.es se establecerá como el nombre de usuario en la plataforma de gestión de WAY2LOCAL ADEJE y será el medio por el cual se enviarán los detalles de acceso.
3. Objeto del Sistema de Fidelización
El presente sistema de fidelización tiene como finalidad recompensar a los clientes de las empresas participantes en el programa de fidelización gestionado por AECPA, por su lealtad y compras realizadas a través de la plataforma ADEJE WAY2LOCAL, en colaboración con los establecimientos participantes.
4. Definición y Adhesión de Establecimientos Participantes
4.1. Definición:
Establecimientos participantes son aquellos comercios que han acordado colaborar con AECPA para ofrecer ventajas y promociones a los clientes registrados en el sistema de fidelización.
4.2. Adhesión:
Los establecimientos interesados en participar deberán suscribir un acuerdo de colaboración con AECPA, aceptando las presentes bases legales y los términos y condiciones específicos del programa de fidelización.
5. Obligaciones de los Establecimientos Participantes
5.1. Información Veraz:
Los establecimientos participantes se comprometen a proporcionar información veraz y actualizada sobre sus productos, servicios y promociones.
5.2. Validación de Compras:
Los establecimientos deberán validar las compras realizadas por los clientes para la acumulación de puntos en el sistema de fidelización. Esto incluye la verificación de facturas y otros comprobantes de compra.
5.3. Protección de Datos:
Los establecimientos deben asegurar el cumplimiento de la normativa de protección de datos personales regulada por la GDPR en relación con los datos de los clientes obtenidos a través del sistema de fidelización.
5.4. Promociones y Ofertas:
Los establecimientos se comprometen a ofrecer las promociones y recompensas acordadas, asegurando su disponibilidad y condiciones tal como se publicitan en la plataforma de fidelización.
6. Obligaciones de AECPA
6.1. Soporte y Asistencia:
AECPA proporcionará soporte y asistencia técnica a los establecimientos participantes para la correcta implementación y uso del sistema de fidelización.
6.2. Promoción del Programa:
AECPA promoverá el sistema de fidelización entre los clientes y establecimientos para maximizar su alcance y efectividad.
6.3. Gestión de Puntos y Recompensas:
AECPA y los establecimientos participantes serán responsables de la correcta contabilización de los puntos acumulados por los clientes y la gestión de las recompensas canjeadas.
7. Términos y Condiciones del Programa de Fidelización
7.1. Acumulación y Canje de Puntos:
Los términos específicos de acumulación y canje de puntos serán detallados en los acuerdos específicos con cada establecimiento participante y deberán ser comunicados claramente a los clientes.
7.2. Participación en Sorteos:
Los clientes registrados en el sistema de fidelización tendrán derecho a participar en sorteos organizados por AECPA en colaboración con los establecimientos participantes.
Para participar en un sorteo, el cliente deberá proporcionar su DNI, teléfono, email y la factura de compra correspondiente a una compra realizada en el período del sorteo.
Los establecimientos participantes deberán validar las facturas de compra que los clientes utilicen para participar en los sorteos.
Las bases específicas de cada sorteo, incluyendo los premios, las fechas de inicio y fin, y las reglas de participación, serán publicadas en la plataforma.
La participación en los sorteos implica la aceptación de las bases específicas de cada sorteo.
7.3. Modificaciones del Programa:
AECPA se reserva el derecho a modificar los términos y condiciones del programa de fidelización, notificando previamente a los establecimientos participantes.
8. Propiedad Intelectual
8.1. Uso de Marca:
Los establecimientos participantes pueden usar la marca y logotipos de ADEJE WAY2LOCAL únicamente en el contexto del programa de fidelización y de acuerdo con las directrices proporcionadas por AECPA.
9. DISPOSICIÓN DEL SERVICIO
AECPA , identificada con el CIF: G38393237, Calle El Drago 1, oficina RH 1, Miraverde, 38660 Adeje, Santa Cruz de Tenerife, España, ofrece a sus usuarios, clientes y consumidores la página web https://www.adeje.way2local.es para facilitar la participación en campañas de promoción y fidelización en la plataforma.
El conjunto de Condiciones de Participación aquí presentado, así como cualquier otra condición específica que pudiera aplicarse a la compra de productos seleccionados y que se mostrarán en las respectivas pantallas del sitio web, forman el conjunto de normas que rigen cada contrato de venta realizado a través de este sitio web. Estas Condiciones de Participación se aplican a todas las campañas promocionales realizadas en el sitio web. Los usuarios y/o clientes/consumidores pueden revisar estas condiciones, así como la información sobre el procesamiento de sus datos personales en la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el Aviso Legal en cualquier momento, accediendo a las secciones correspondientes en el sitio web. El uso de este sitio web implica la aceptación total y sin reservas de estas condiciones. En caso de no estar de acuerdo, se debe cesar el uso del sitio web.
Las compras realizadas en este sitio web se consideran efectuadas con AECPA. Las ofertas y servicios proporcionados en este sitio web están dirigidos exclusivamente a personas físicas, mayores de edad, que cumplan con el perfil de consumidores o usuarios finales.
10. USO Y ACCESO AL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar este sitio web y sus contenidos y servicios de acuerdo con la ley y las presentes Condiciones de Participación. Asimismo, se obliga a no emplear el sitio web o los servicios ofrecidos para propósitos ilegales o que contravengan estas Condiciones, perjudiquen los derechos e intereses de terceros, o de cualquier manera dañen, desactiven o deterioren el sitio web o sus servicios, o impidan el disfrute normal del sitio por otros usuarios. Además, se compromete explícitamente a no destruir, alterar, inutilizar o dañar los datos, programas, documentos electrónicos y otros que se encuentren en el sitio web.
El usuario se abstendrá de impedir el acceso de otros usuarios mediante el uso excesivo de los recursos informáticos a través de los cuales el propietario del sitio web ofrece el servicio, y de realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en estos sistemas.
Se compromete a no introducir programas, virus, macros, applets, controles ActiveX o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que puedan causar alteraciones en los sistemas informáticos del propietario del sitio web o de terceros.
Generalmente, el acceso al sitio web es libre y gratuito. Sin embargo, hay áreas del sitio web reservadas para usuarios registrados, donde el usuario debe mantener la confidencialidad de su contraseña.
AECPA puede interrumpir el acceso al sitio web en cualquier momento y sin previo aviso por razones de seguridad, mantenimiento, errores de suministro eléctrico u otras causas. Por tanto, no se garantiza la fiabilidad, disponibilidad o continuidad del sitio web ante estas circunstancias. Siempre que sea posible, se intentará informar a los usuarios sobre cualquier interrupción del servicio y se buscará solucionarlo lo antes posible.
11. OPERATIVIDAD DEL SITIO WEB
AECPA no asume responsabilidad alguna por problemas tales como interferencias, omisiones, interrupciones, presencia de virus informáticos, fallos telefónicos o desconexiones en el funcionamiento electrónico del sistema, originados por situaciones externas al administrador del sitio web.
Además, AECPA se deslinda de cualquier responsabilidad por retrasos o bloqueos en el sistema electrónico causados por fallos o sobrecargas en las líneas telefónicas o en la red de Internet, así como por daños ocasionados por actos de terceros que resulten en intrusiones no autorizadas fuera del control de AECPA.
AECPA puede suspender temporalmente el acceso al sitio web sin previo aviso para realizar labores de mantenimiento, actualización o mejoras. Aunque se intentará informar a los usuarios sobre cualquier interrupción del servicio, la empresa no asume responsabilidad por el mal funcionamiento o interrupciones del sitio web.
12. POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD
AECPA no asegura la legalidad, fiabilidad, utilidad, verdad o exactitud de los servicios o información que terceros proporcionen a través de su sitio web. El usuario y/o cliente/consumidor será el único responsable de cualquier infracción o daño causado por el uso indebido del sitio web, liberando a AECPA de cualquier responsabilidad derivada de la conducta del usuario.
Aunque AECPA se esfuerza por proporcionar información precisa y actual en su sitio web, no puede garantizar que no existan errores, inexactitudes o omisiones en el contenido publicado por terceros accesible en este sitio web.
El usuario será el único responsable ante cualquier reclamo o acción legal, tanto en tribunales como fuera de ellos, iniciada por terceros como resultado del mal uso del sitio web por parte del usuario. El usuario, cliente o consumidor será responsable de cubrir cualquier gasto, costo e indemnización que se le exija a AECPA debido a dichos reclamos o acciones legales.
13. MÉTODOS DE COMUNICACIÓN
De acuerdo con la legislación vigente, se requiere que toda información o comunicaciones enviadas por AECPA se realicen por escrito. Al utilizar este sitio web, los usuarios y clientes aceptan que la mayoría de las comunicaciones con AECPA se lleven a cabo de manera electrónica. AECPA establecerá comunicación con los establecimientos a través del correo electrónico. Para propósitos contractuales, el establecimiento acuerda utilizar este medio electrónico para las comunicaciones y reconoce que todas las comunicaciones contractuales, notificaciones, informaciones y demás mensajes enviados electrónicamente por AECPA cumplen con los requisitos legales de la misma manera que si fueran proporcionados en formato escrito.
14. ASISTENCIA TÉCNICA
En caso de tener preguntas o identificar problemas relacionados con la plataforma web, es posible contactar a AECPA de lunes a viernes, entre las 10 y las 16 hora de Canarias, utilizando los siguientes medios de contacto:
Teléfono: +34 600091934
Email: info@way2local.es
15. OPINIONES, SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES
Para compartir sus opiniones, sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones, le invitamos a utilizar nuestros canales de contacto. Puede enviarnos su correspondencia a la dirección Calle El Drago 1, local RH1, Miraverde 38660 Adeje, Santa Cruz de Tenerife, España, o comunicarse por correo electrónico a info@empresariosdeadeje.com
Nuestro equipo de atención al cliente se esforzará por responder a la mayor brevedad posible y siempre dentro del plazo legalmente establecido. Asimismo, disponemos de hojas de reclamaciones oficiales para consumidores y usuarios. Estas pueden solicitarse llamando al teléfono (34) 600091934 o a través de nuestros medios de contacto. Una vez completadas, pueden entregarse en la dirección postal mencionada o ante la autoridad de consumo competente.
16. ALCANCE Y ACEPTACIÓN DE LAS NORMAS DE PARTICIPACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO
Al unirse al Programa de Fidelización ADEJE WAY2LOCAL , cada establecimiento acepta plenamente las Normas de Participación actuales y asume las responsabilidades establecidas en ellas. Esto incluye someterse a las verificaciones y controles relacionados con el Programa que pueda llevar a cabo AECPA, así como proporcionar cualquier información requerida durante estos procesos.
Los establecimientos participantes se comprometen a difundir información sobre las características del Programa a sus clientes y a exhibir de forma visible el material promocional del Programa en sus locales, retirándolo una vez se alcance el límite de
17. REVISIÓN DE LAS NORMAS DE PARTICIPACIÓN
Estas Condiciones de Participación se establecieron el 01 de marzo de 2024 . Nos reservamos el derecho de modificarlas en cualquier momento. Le recomendamos verificar la fecha de actualización cada vez que visite nuestro sitio web para asegurarse de que no haya habido cambios que le puedan afectar.
18. EXONERACIÓN POR CAUSAS DE FUERZA MAYOR
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento se deba a circunstancias de fuerza mayor. La ejecución de las obligaciones se postergará durante la duración de estos eventos de fuerza mayor. Estos pueden incluir, pero no se limitan a, eventos y situaciones fuera del control efectivo de AECPA, tales como:
a) Conflictos laborales como huelgas y paros patronales.
b) Disturbios civiles, revoluciones, invasiones, amenazas o actos terroristas, conflictos bélicos o amenazas o preparativos para los mismos.
c) Catástrofes naturales como incendios, explosiones, tormentas, inundaciones, terremotos, colapsos, epidemias u otros grandes desastres naturales.
d) Inhabilidad para utilizar medios de transporte tales como trenes, barcos, aviones, vehículos motorizados, sean estos públicos o privados.
e) Inhabilidad para usar redes de telecomunicaciones públicas o privadas.
f) Decisiones gubernamentales, leyes, reglamentos, normativas o restricciones impuestas por autoridades gubernamentales o públicas.
Durante el tiempo que perdure la situación de fuerza mayor, se considerarán suspendidas las obligaciones contractuales afectadas. En este contexto, AECPA tendrá derecho a una prórroga en el cumplimiento de sus obligaciones por un periodo equivalente a la duración del evento de fuerza mayor.
19. FACULTAD DE ALTERAR LAS CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN
AECPA tiene la potestad de cambiar o actualizar las presentes Condiciones de Participación en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será comunicado a través de este sitio web. Estos cambios no se aplicarán de manera retroactiva.
20. ANULACIÓN O INEFECTIVIDAD DE LAS CLÁUSULAS
En el caso de que cualquier término o parte de las presentes Condiciones de Participación sea declarado nulo, inválido o inaplicable, ya sea en su totalidad o en parte, por decisión irrevocable de un organismo judicial o autoridad competente, tal anulación o inaplicabilidad se limitará exclusivamente a esa cláusula o fragmento específico, sin afectar la validez o aplicabilidad del resto de las Condiciones. En esta situación, la cláusula o sección afectada se considerará como no incluida en las Condiciones de Participación.
21. NORMATIVA Y JURISDICCIÓN RELEVANTES
Todas las compras efectuadas a través de este sitio web y bajo estas Condiciones de Participación se regirán por la legislación de España. Tanto AECPA como el usuario y/o cliente/consumidor acuerdan que cualquier disputa o desacuerdo resultante del suministro de productos o servicios bajo estas Condiciones de Participación será resuelta en los tribunales del domicilio del usuario y/o cliente/consumidor. Si el usuario como consumidor siente que sus derechos han sido infringidos, puede presentar sus quejas a través del correo electrónico soporte@consumeadeje.com para buscar una solución alternativa al litigio. Además, de acuerdo con el Reglamento (UE) Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre la resolución de litigios en línea en consumo, le informamos que tiene derecho a solicitar una resolución alternativa de disputas en materia
22. ACUERDO TOTAL
Estas Condiciones de Participación, junto con cualquier documento mencionado expresamente en ellas, representan el acuerdo total entre el usuario y/o cliente/consumidor y AECPA en lo que respecta al contenido de las mismas. Este acuerdo reemplaza y prevalece sobre cualquier otro acuerdo, negociación o compromiso previo que el usuario y/o cliente/consumidor y AECPA
CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN DE LOS CONSUMIDORES
PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN SOSTENIBLE ADEJE WAY2LOCAL
Este es un programa desarrollado por la Asociación de Empresarios Comerciantes y Profesionales de Adeje, en colaboración con el ayuntamiento de Adeje y los establecimientos participantes en la que pueden participar cualquier ciudadano y establecimientos asociados que cumplan los requisitos de las bases de participación.
Este documento, junto con las directrices de Privacidad, Cookies y el Aviso Legal, configura las normas que determinan el uso de la página web https://www.adeje.way2local.es. es independientemente del dispositivo digital, la plataforma o el medio por el que se realice el acceso.
Le instamos a revisar con detenimiento las siguientes Normas de Uso, junto con nuestra Declaración de Privacidad, el Reglamento sobre Cookies y el Aviso Legal previo a la navegación y utilización de este portal web. Al acceder y participar en el Programa de fidelización ADEJE WAY2LOCAL por medio de esta página el Comercio acepta quedar sujeto a las mencionadas Normas de Uso, a la Declaración de Privacidad, al Reglamento sobre Cookies y al Aviso Legal. Por consiguiente, si no se encuentra conforme con los términos estipulados, le solicitamos abstenerse de hacer uso de este sitio web. Para cualquier inquietud o interrogante relacionada con los documentos mencionados, puede comunicarse con la Asociación de Empresarios, Comerciantes y Profesionales de Adeje (AECPA) utilizando los canales de contacto disponibles.
1. IDENTIFICACIÓN DE LOS PARTICIPANTES
1.1. DATOS DEL RESPONSABLE
Asociación de Empresarios, Comerciantes y Profesionales de Adeje (AECPA) con CIF: G38393237
Dirección: Calle El Drago 1, oficina RH 1, Miraverde, 38660 Adeje, Santa Cruz de Tenerife, España info@way2local.es
1.2. DATOS DEL USUARIO, CLIENTE O CONSUMIDOR
El usuario, cliente o consumidor que suministre datos personales a través del sitio web https://www.adeje.way2local.es se compromete a proporcionar información veraz y precisa, y declara ser mayor de 18 años con capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
AECPA gestiona el sitio web que posibilita la participación en el programa de fidelización ADEJE WAY2LOCAL a el usuario, cliente o consumidor y empresas participantes. Las presentes Condiciones de Participación establecen sin excepciones la gestión de campañas de promoción y fidelización gestionadas por AECPA a través de su sitio web, en conformidad con las normativas legales pertinentes, incluyendo la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 4/2022, de 25 de febrero, para la protección de consumidores y usuarios ante situaciones de vulnerabilidad social y económica, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, la legislación actual en materia de protección de datos y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
2. Objeto del Sistema de Fidelización
El presente sistema de fidelización tiene como finalidad recompensar a los clientes de los establecimientos participantes por su lealtad y compras realizadas a través de la plataforma ADEJE WAY2LOCAL
3. Ámbito de Aplicación
3.1. Ámbito Territorial: El sistema de fidelización es aplicable en Adeje, Santa Cruz de Tenerife.
3.2. Participación: Podrán participar en el sistema de fidelización todas aquellas personas físicas mayores que se registren en la plataforma de ADEJE WAY2LOCAL.
4. Registro y Participación
4.1. Registro:
Para participar en el sistema de fidelización, los clientes deberán registrarse en la plataforma, proporcionando los datos personales requeridos (nombre, apellidos, DNI, dirección, teléfono, email y aceptar los términos y condiciones de uso).
Los datos proporcionados deben ser veraces y actualizados.
4.2. Acumulación de Puntos:
Los clientes acumularán podrán obtener puntos por cada compra realizada en cada uno de los establecimientos participantes o directamente de AECPA . La acumulación de puntos se detallará en los términos específicos de cada promoción o campaña.
4.3. Canje de Puntos:
Los puntos acumulados podrán ser canjeados por descuentos, productos o servicios especificados en el catálogo de recompensas disponible en la plataforma.
Los puntos tendrán una validez de 12 meses a partir de la fecha de su obtención.
4.4. Participación en Sorteos:
Los clientes registrados en el sistema de fidelización tendrán derecho a participar en sorteos organizados por AECPA y por los establecimientos participantes.
Para participar en un sorteo, el cliente deberá proporcionar su DNI, teléfono, email y la factura de compra correspondiente a una compra realizada en el período del sorteo.
Las bases específicas de cada sorteo, incluyendo los premios, las fechas de inicio y fin, y las reglas de participación, serán publicadas en la plataforma.
La participación en los sorteos implica la aceptación de las bases específicas de cada sorteo
4.5. Premios directos.
Los clientes participantes en las campañas realizadas por (AECPA) a través de de la plataforma ADEJE WAY2LOCAL, pueden obtener premios directos al realizar compras en los establecimientos participantes.
5. DISPOSICIÓN DEL SERVICIO
AECPA , identificada con el CIF: G38393237, Calle El Drago 1, oficina RH 1, Miraverde, 38660 Adeje, Santa Cruz de Tenerife, España, ofrece a sus usuarios, clientes y consumidores la página web https://www.adeje.way2local.es para facilitar la participación en campañas de promoción y fidelización en la plataforma.
El conjunto de Condiciones de Participación aquí presentado, así como cualquier otra condición específica que pudiera aplicarse a la compra de productos seleccionados y que se mostrarán en las respectivas pantallas del sitio web, forman el conjunto de normas que rigen las operaciones que se realicen a través de este sitio web. Estas Condiciones de Participación se aplican a todas las promociones realizadas en el sitio web. Los usuarios y/o clientes/consumidores pueden revisar estas condiciones, así como la información sobre el procesamiento de sus datos personales en la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el Aviso Legal en cualquier momento, accediendo a las secciones correspondientes en el sitio web. El uso de este sitio web implica la aceptación total y sin reservas de estas condiciones. En caso de no estar de acuerdo, se debe cesar el uso del sitio web.
Las compras realizadas en este sitio web se consideran efectuadas con AECPA. Las ofertas y servicios proporcionados en este sitio web están dirigidos exclusivamente a personas físicas, mayores de edad, que cumplan con el perfil de consumidores o usuarios finales. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con estos requisitos no están autorizados a la participación en las promociones realizadas a través del sitio web.
6. USO Y ACCESO AL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar este sitio web y sus contenidos y servicios de acuerdo con la ley y las presentes Condiciones de Participación. Asimismo, se obliga a no emplear el sitio web o los servicios ofrecidos para propósitos ilegales o que contravengan estas Condiciones, perjudiquen los derechos e intereses de terceros, o de cualquier manera dañen, desactiven o deterioren el sitio web o sus servicios, o impidan el disfrute normal del sitio por otros usuarios. Además, se compromete explícitamente a no destruir, alterar, inutilizar o dañar los datos, programas, documentos electrónicos y otros que se encuentren en el sitio web.
El usuario se abstendrá de impedir el acceso de otros usuarios mediante el uso excesivo de los recursos informáticos a través de los cuales el propietario del sitio web ofrece el servicio, y de realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en estos sistemas.
Se compromete a no introducir programas, virus, macros, applets, controles ActiveX o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que puedan causar alteraciones en los sistemas informáticos del propietario del sitio web o de terceros.
Generalmente, el acceso al sitio web es libre y gratuito. Sin embargo, hay áreas del sitio web reservadas para usuarios registrados, donde el usuario debe mantener la confidencialidad de su contraseña.
AECPA puede interrumpir el acceso al sitio web en cualquier momento y sin previo aviso por razones de seguridad, mantenimiento, errores de suministro eléctrico u otras causas. Por tanto, no se garantiza la fiabilidad, disponibilidad o continuidad del sitio web ante estas circunstancias. Siempre que sea posible, se intentará informar a los usuarios sobre cualquier interrupción del servicio y se buscará solucionarlo lo antes posible.
7. OPERATIVIDAD DEL SITIO WEB
AECPA no asume responsabilidad alguna por problemas tales como interferencias, omisiones, interrupciones, presencia de virus informáticos, fallos telefónicos o desconexiones en el funcionamiento electrónico del sistema, originados por situaciones externas al administrador del sitio web.
Además, AECPA se deslinda de cualquier responsabilidad por retrasos o bloqueos en el sistema electrónico causados por fallos o sobrecargas en las líneas telefónicas o en la red de Internet, así como por daños ocasionados por actos de terceros que resulten en intrusiones no autorizadas fuera del control de AECPA.
AECPA puede suspender temporalmente el acceso al sitio web sin previo aviso para realizar labores de mantenimiento, actualización o mejoras. Aunque se intentará informar a los usuarios sobre cualquier interrupción del servicio, la empresa no asume responsabilidad por el mal funcionamiento o interrupciones del sitio web.
8. POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD
AECPA no asegura la legalidad, fiabilidad, utilidad, verdad o exactitud de los servicios o información que terceros proporcionen a través de su sitio web. El usuario y/o cliente/consumidor será el único responsable de cualquier infracción o daño causado por el uso indebido del sitio web, liberando a AECPA de cualquier responsabilidad derivada de la conducta del usuario.
Aunque AECPA se esfuerza por proporcionar información precisa y actual en su sitio web, no puede garantizar que no existan errores, inexactitudes o omisiones en el contenido publicado por terceros accesible en este sitio web.
El usuario será el único responsable ante cualquier reclamo o acción legal, tanto en tribunales como fuera de ellos, iniciada por terceros como resultado del mal uso del sitio web por parte del usuario. El usuario, cliente o consumidor será responsable de cubrir cualquier gasto, costo e indemnización que se le exija a AECPA debido a dichos reclamos o acciones legales.
9. MÉTODOS DE COMUNICACIÓN
De acuerdo con la legislación vigente, se requiere que toda información o comunicaciones enviadas por AECPA se realicen por escrito. Al utilizar este sitio web, los usuarios y clientes aceptan que la mayoría de las comunicaciones con AECPA se lleven a cabo de manera electrónica. AECPA establecerá comunicación con los establecimientos a través del correo electrónico. Para propósitos contractuales, el establecimiento acuerda utilizar este medio electrónico para las comunicaciones y reconoce que todas las comunicaciones contractuales, notificaciones, informaciones y demás mensajes enviados electrónicamente por AECPA cumplen con los requisitos legales de la misma manera que si fueran proporcionados en formato escrito.
10. ASISTENCIA TÉCNICA
En caso de tener preguntas o identificar problemas relacionados con la plataforma web, es posible contactar a AECPA de lunes a viernes, entre las 10 y las 16 hora de Canarias, utilizando los siguientes medios de contacto:
Email: info@way2local.es
11. OPINIONES, SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES
Para compartir sus opiniones, sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones, le invitamos a utilizar nuestros canales de contacto. Puede enviarnos su correspondencia a la dirección Calle El Drago 1, oficina RH 1, Miraverde, 38660 Adeje, Santa Cruz de Tenerife, España o comunicarse por correo electrónico a info@way2local.es
Nuestro equipo de atención al cliente se esforzará por responder a la mayor brevedad posible y siempre dentro del plazo legalmente establecido. Asimismo, disponemos de hojas de reclamaciones oficiales para consumidores y usuarios. Estas pueden solicitarse enviando un correo a info@way2local.es o a través de nuestros medios de contacto. Una vez completadas, pueden entregarse en la dirección postal mencionada o ante la autoridad de consumo competente.
12. ALCANCE Y ACEPTACIÓN DE LAS NORMAS DE PARTICIPACIÓN DEL USUARIO, CLIENTE O CONSUMIDOR
Como se ha mencionado anteriormente, las Normas de Participación incluidas a continuación, junto con cualquier otra condición específica que pueda aplicarse a la compra de ciertos productos - que se mostrarán en las pantallas pertinentes del sitio - , establecen el conjunto de reglas que rigen cada contrato de venta efectuado a través de este sitio web.
Estas Normas de Participación se han redactado de acuerdo con la legislación vigente. Para efectuar compras en este sitio web, es necesario que el usuario, cliente o consumidor proporcione sus datos personales rellenando un formulario disponible en el sitio. Para realizar compras, es imprescindible la aceptación completa y expresa de estas Normas de Participación y del procesamiento de sus datos personales.
AECPA se reserva el derecho de modificar estas Normas de Participación en cualquier momento, siempre respetando los compromisos ya establecidos con sus usuarios, clientes o consumidores. Estas modificaciones se publicarán en el sitio web para que sean accesibles a todos los usuarios, clientes o consumidores.
13. REVISIÓN DE LAS NORMAS DE PARTICIPACIÓN
Estas Condiciones de Participación se establecieron el 1 de Marzo de 2024 . Nos reservamos el derecho de modificarlas en cualquier momento. Le recomendamos verificar la fecha de actualización cada vez que visite nuestro sitio web para asegurarse de que no haya habido cambios que le puedan afectar.
14. EXONERACIÓN POR CAUSAS DE FUERZA MAYOR
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento se deba a circunstancias de fuerza mayor. La ejecución de las obligaciones se postergará durante la duración de estos eventos de fuerza mayor. Estos pueden incluir, pero no se limitan a, eventos y situaciones fuera del control efectivo de AECPA, tales como:
a) Conflictos laborales como huelgas y paros patronales.
b) Disturbios civiles, revoluciones, invasiones, amenazas o actos terroristas, conflictos bélicos o amenazas o preparativos para los mismos.
c) Catástrofes naturales como incendios, explosiones, tormentas, inundaciones, terremotos, colapsos, epidemias u otros grandes desastres naturales.
d) Inhabilidad para utilizar medios de transporte tales como trenes, barcos, aviones, vehículos motorizados, sean estos públicos o privados.
e) Inhabilidad para usar redes de telecomunicaciones públicas o privadas.
f) Decisiones gubernamentales, leyes, reglamentos, normativas o restricciones impuestas por autoridades gubernamentales o públicas.
Durante el tiempo que perdure la situación de fuerza mayor, se considerarán suspendidas las obligaciones contractuales afectadas. En este contexto, AECPA tendrá derecho a una prórroga en el cumplimiento de sus obligaciones por un periodo equivalente a la duración del evento de fuerza mayor.
15. FACULTAD DE ALTERAR LAS CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN
AECPA tiene la potestad de cambiar o actualizar las presentes Condiciones de Participación en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será comunicado a través de este sitio web. Estos cambios no se aplicarán de manera retroactiva.
16. ANULACIÓN O INEFECTIVIDAD DE LAS CLÁUSULAS
En el caso de que cualquier término o parte de las presentes Condiciones de Participación sea declarado nulo, inválido o inaplicable, ya sea en su totalidad o en parte, por decisión irrevocable de un organismo judicial o autoridad competente, tal anulación o inaplicabilidad se limitará exclusivamente a esa cláusula o fragmento específico, sin afectar la validez o aplicabilidad del resto de las Condiciones. En esta situación, la cláusula o sección afectada se considerará como no incluida en las Condiciones de Participación.
17. NORMATIVA Y JURISDICCIÓN RELEVANTES
Todas las compras efectuadas a través de este sitio web y bajo estas Condiciones de Participación se regirán por la legislación de España. Tanto AECPA como el usuario y/o cliente/consumidor acuerdan que cualquier disputa o desacuerdo resultante del suministro de productos o servicios bajo estas Condiciones de Participación será resuelta en los tribunales del domicilio del usuario y/o cliente/consumidor. Si el usuario como consumidor siente que sus derechos han sido infringidos, puede presentar sus quejas a través del correo electrónico soporte@WAY2LOCAL ADEJE.es para buscar una solución alternativa al litigio. Además, de acuerdo con el Reglamento (UE) Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre la resolución de litigios en línea en consumo, le informamos que tiene derecho a solicitar una resolución alternativa de disputas en materia de consumo accesible a través del enlace https://ec.europa.eu/consumers/odr/ si la compra se ha realizado online a través de nuestro sitio web.
18. ACUERDO TOTAL
Estas Condiciones de Participación, junto con cualquier documento mencionado expresamente en ellas, representan el acuerdo total entre el usuario y/o cliente/consumidor y AECPA en lo que respecta al contenido de las mismas. Este acuerdo reemplaza y prevalece sobre cualquier otro acuerdo, negociación o compromiso previo que el usuario y/o cliente/consumidor y AECPA.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Asociación de Empresarios, Comerciantes y Profesionales de Adeje(AECPA) le informa que sus datos personales serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la normativa de protección de datos [Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD); Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD); Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)] y demás normativas de aplicación.
El sitio web https://www.way2Local.es es titularidad de AECPA.
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Responsable del Tratamiento:
Responsable del Tratamiento:
Asociación de Empresarios, Comerciantes y Profesionales de Adeje (AECPA) con CIF: G38393237
Dirección: Calle El Drago 1, oficina RH 1, Miraverde, 38660 Adeje, Santa Cruz de Tenerife, España.Teléfono: (34) 600091934 Correo electrónico: info@empresariosdeadeje.com
Delegado de Protección de Datos (DPD):
Asociación de Empresarios, Comerciantes y Profesionales de Adeje (AECPA)
Certificado de Conformidad con el Esquema de Certificación de DPD de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Correo electrónico: info@empresariosdeadeje.com
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Definiciones:
SITIO WEB: Dominio que se pone a disposición de los Usuarios de Internet. Describe el sistema de acceso a la información vía Internet. Páginas diseñadas y publicadas bajo un nombre de dominio en Internet y que son el resultado de la información que el titular pone a disposición del Usuario.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO : Persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento.
ENCARGADO DEL TRATAMIENTO : Persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que trate datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
DESTINATARIO : Persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo al que se comuniquen datos personales, se trate o no de un tercero. No obstante, no se considerarán destinatarios las autoridades públicas que puedan recibir datos personales en el marco de una investigación concreta de conformidad con el Derecho de la Unión o de los Estados miembros; el tratamiento de tales datos por dichas autoridades públicas será conforme con las normas en materia de protección de datos aplicables a los fines del tratamiento.
USUARIO: Persona física o jurídica que navega por el sitio web. El acceso y uso de este sitio web está condicionado a la previa lectura y aceptación íntegra, expresa y sin reservas de la presente Política de Privacidad vigente en el momento del acceso, que rogamos lea detenidamente. Al acceder o usar el sitio web, usted reconoce que ha leído y ha entendido sin limitación ni reserva alguna la presente Política de Privacidad.
CONTENIDO: Información y servicios que conforman la totalidad del dominio que AECPA pone a disposición del Usuario. Contiene mensajes, textos, gráficos, fotografías, iconos, logos, links, software, aspecto, diseño gráfico y, en general, toda la información contenida en el sitio web.
HIPERENLACE: Técnica por la que el Usuario puede navegar por diferentes páginas del sitio web, o por Internet, con un simple click sobre el texto, icono o botón indicativo que contiene el enlace.
COOKIES: Medio técnico para la trazabilidad y seguimiento de la navegación en los sitios web, son pequeños ficheros de texto que se escriben en el ordenador del Usuario. Al tener implicaciones sobre la privacidad, AECPA avisa oportuna y fehacientemente al Usuario de su utilización en este sitio web.
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Finalidad del Tratamiento:
Cuando un Usuario facilita información, la misma puede incluir datos personales como pueden ser su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, entre otros. Al facilitar esta información, el Usuario otorga su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por AECPA, solo como se describe en la presente Política de Privacidad.
En este sitio web existen diferentes sistemas de captura de información personal, tratando la información que facilita el Usuario con las siguientes finalidades:
·Establecer la comunicación entre las partes.
·Permitirle el acceso a la información y contenidos del sitio web.
·Gestionar la relación contractual o similar establecida.
·Para ponernos en contacto con usted o para responder a cualquier comunicación que usted nos haya enviado.
·Para proporcionarle información por correo electrónico, SMS, llamadas telefónicas.
·Para ofrecerle atención personalizada.
·Gestionar la adhesión / participación en el programa de fidelización WAY2LOCAL ADEJE
·Gestionar el acceso del Comercio adherido a la plataforma web.
·Gestionar la solicitud de participación de los clientes en el programa de fidelización denominado WAY2LOCAL ADEJE
·Activar los mecanismos necesarios para prevenir potenciales fraudes durante procesos de pago. En caso de sospechar que la operación puede ser fraudulenta traerá como consecuencia el bloqueo de la transacción.
·Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la Ley aplicable.
·Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece este sitio web.
AECPA informa al Usuario que no se realizan análisis de perfiles basados únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos en él o le afecte significativamente de modo similar.
AECPA podrá utilizar sus datos para contactarle, tanto por vía electrónica, como no electrónica, para obtener su opinión sobre el servicio prestado. Puede revocar en cualquier momento su consentimiento remitiendo un escrito con el asunto “BAJA” a AECPA, a través de sus datos de contacto (dirección postal o electrónica).
No trataremos sus datos personales para ninguna otra finalidad de las descritas salvo que venga impuesto por Ley o exista algún requerimiento judicial.
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Sistemas de Captura de Información Personal:
AECPA tratará los datos personales que el Usuario facilite a través de los diferentes sistemas de captura de información personal colocados a disposición de los Usuarios y que responden, según el caso concreto, a la gestión y atención de solicitudes de información, solicitud de participación del Establecimiento, y clientes
Relacionamos a continuación los sistemas de captura de información personal, indicando la finalidad, la licitud, así como información adicional.
SISTEMA DE CAPTURA |
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO |
LICITUD DEL TRATAMIENTO |
MÁS INFORMACIÓN |
Gestión del formulario web de Solicitud de Participación del Establecimiento en el Programa de fidelización ADEJE WAY2LOCAL. |
Gestión de su solicitud de participación en el programa de fidelización denominado ADEJE WAY2LOCAL de conformidad con las Condiciones de Participación- Comercios Adheridos aceptadas. Gestión de la confirmación de adhesión de su Comercio al Programa de fidelización ADEJE WAY2LOCAL Publicar sus datos en el Listado de Comercios participantes. Acceder a la plataforma webrealizar las gestiones de autenticación, validación y canje de premios Gestionar y tramitar su solicitud de acceso a su cuenta. Fines administrativos internos, incluidas respuestas a consultas, peticiones de contestación de llamadas, descargar información y demás publicaciones o participar en cualquier otra zona interactiva que figure en nuestro sitio web o dentro de nuestros servicios. Recibir información y comunicaciones que procedan de AECPA sobre proyectos, subvenciones, actividades, eventos, campañas, programas, cursos de formación relacionadas con AECPA, así como recibir información / comunicaciones que procedan de AECPA sobre proyectos, subvenciones, actividades, eventos, campañas, programas, cursos de formación relacionadas con la Entidades Colaboradoras adheridas a proyectos o subvenciones, en caso de autorizarnos al otorgar suconsentimiento a través de la marcación de la casilla correspondiente dispuesta al efecto. |
El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales [artículo 6.1.b) del RGPD] al adherirse al Programa de fidelización sostenible ADEJE WAY2LOCAL El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al Responsable del Tratamiento [artículo 6.1.c) del RGPD], en virtud de la Ley 38/2003, de 17 de noviembre, General de Subvenciones. El interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos [artículo 6.1.a) del RGPD]. Transferencias mediante garantías adecuadas basadas en cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión [artículo 46.2.c) del RGPD]. |
El sitio web cuenta con un cifrado SSL, emitido por Let´s Encrypt como autoridad de certificación, que permite al Usuario el envío seguro de sus datos personales a través de formularios de contacto tipo estándar. Toda la información entre usuario y servidor se realiza de manera encriptada. AECPA ha contratado con los siguientes proveedores de servicios en calidad de encargados del tratamiento. ·Azure alojamiento del sitio web. Puede consultar su Política de Protección de Datos en el siguiente enlace: ·GATEWAYTIC para el desarrollo del software de la plataforma web de acceso al Programa de fidelización ADEJE WAY2LOCAL adheridos a través de la dirección URL https://www.adeje.way2local.es . Gestionar el acceso del Comercio adherido a la plataforma web |
Gestión del formulario web de Registro Cliente / Usuario / Consumidor. |
Gestionar su solicitud de registro en el Programa de fidelización ADEJE WAY2LOCAL. Gestionar la obtención de puntos, canjes por regalos, participación en sorteos informados en la web de conformidad con las Condiciones de Participación- Consumidores aceptadas. Gestionar la confirmación / notificación de participación Enviarle a través de correo electrónico y/o SMS el Código QR en formato PDF descargable y compatible con el sistema Android e IPhone. Enviarle correos electrónicos con la información sobre la las operaciones realizadas en la plataformas.Fines administrativos internos, incluidas respuestas a consultas, peticiones de contestación de llamadas, descargar información y demás publicaciones o participar en cualquier otra zona interactiva que figure en nuestro sitio web o dentro de nuestros servicios. Recibir información y comunicaciones que procedan de AECPA sobre proyectos, subvenciones, actividades, eventos, campañas, programas, cursos de formación relacionadas con AECPA, así como recibir información / comunicaciones que procedan de AECPA sobre proyectos, subvenciones, actividades, eventos, campañas, programas, cursos de formación relacionadas con los establecimientos participantes y Entidades Colaboradoras adheridas a proyectos o subvenciones, en caso de autorizarnos al otorgar su consentimiento a través de la marcación de la casilla correspondiente dispuesta al efecto. |
El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales [artículo 6.1.b) del RGPD] al participar / comprar en el Programa de fidelización de ADEJE WAY2LOCAL El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al Responsable del Tratamiento [artículo 6.1.c) del RGPD], en virtud de la Ley 38/2003, de 17 de noviembre, General de Subvenciones. El interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos [artículo 6.1.a) del RGPD]. |
El sitio web cuenta con un cifrado SSL, que permite al Usuario el envío seguro de sus datos personales a través de formularios de contacto tipo estándar. Toda la información entre usuario y servidor se realiza de manera encriptada. AECPA ha contratado con los siguientes proveedores de servicios en calidad de encargados del tratamiento. · AZURE alojamiento del sitio web. |
Gestión de los correos electrónicos enviados desde plataforma web |
Gestión de la confirmación de adhesión del Establecimiento programa de fidelización ADEJE WAY2LOCAL n. Enviarle información sobre cómo realizar las gestiones de autenticación, validación y canje de Puntos, Confirmación / notificación al cliente/usuario/consumi dor de información relacionada con el programa de fidelización ADEJE WAY2LOCAL Facilitarle la información o servicios que nos solicite a través de correo electrónico. Responder a las dudas, consultas planteadas, incluidas peticiones de contestación de llamadas. n. |
El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales [artículo 6.1.b) del RGPD]. El interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos [artículo 6.1.a) del RGPD]. Transferencias mediante garantías adecuadas basadas en cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión [artículo 46.2.c) del RGPD]. |
Los correos electrónicos cuentan con certificado de seguridad SSL. AECPA ha contratado con los siguientes proveedores de servicios en calidad de encargados del tratamiento. |
Gestión de los correos electrónicos enviados desde soporte@adejeplus.com |
Informarle con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora del sitio web. Facilitarle la información o servicios que nos solicite a través de correo electrónico. Responder a las dudas, consultas planteadas, incluidas peticiones de contestación de llamadas. |
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Los correos electrónicos cuentan con certificado de seguridad SSL. alojados en los servidores que AECPA ha contratado a DINAHOSTING, S.L. Los correos electrónicos cuentan con certificado de seguridad SSL. alojados en los servidores que AECPA ha contratado a DINAHOSTING, S.L. Puede consultar la Política de Privacidad de DINAHOSTING, S.L. en el siguiente enlace: https://dinahosting.com/legal/proteccion-datos |
Gestión de los datos de contacto de personas físicas dentro de una organización. |
Gestión de la relación establecida con la persona física representante o persona de contacto de una organización relativos a la función o puesto desempeñado. Facilitarle la información o servicios que nos solicite a través de correo electrónico. Responder a las dudas, consultas planteadas, incluidas peticiones de contestación de llamadas. |
El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales [artículo 6.1.b) del RGPD]. El tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales [artículo 6.1.f) del RGPD], en relación con el artículo 19 de la LOPDGDD: Tratamiento de datos de contacto, de empresarios individuales y de profesionales individuales. |
Los correos electrónicos cuentan con certificado de seguridad SSL. alojados en los servidores que AECPA ha contratado a DINAHOSTING, S.L. Puede consultar la Política de Privacidad de DINAHOSTING, S.L. en el siguiente enlace: https://dinahosting.com/legal/proteccion-datos. |
Gestión de las comunicaciones comerciales / publicitarias. |
Envío de Envío de comunicaciones comerciales, publicitarias o promocionales que procedan de AECPA por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente, sobre proyectos, subvenciones, actividades, eventos, campañas, programas, cursos de formación relacionadas con AECPA, así como envío de información / comunicaciones que procedan de AECPA sobre proyectos, subvenciones, actividades, eventos, campañas, programas, cursos de formación relacionadas con la Entidades Colaboradoras adheridas a proyectos o subvenciones, en caso de autorizarnos al otorgar su consentimiento. |
El interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos [artículo 6.1.a) del RGPD] y artículo 21.1 de la LSSI- CE [Comunicaciones comerciales realizadas a través de correo electrónico o medios de comunicación electrónica equivalentes que previamente hubieran sido expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas]. |
Los correos electrónicos cuentan con certificado de seguridad SSL. alojados en los servidores que AECPA ha contratado a DINAHOSTING, S.L. Puede consultar la Política de Privacidad de DINAHOSTING, S.L. en el siguiente enlace: https://dinahosting.com/legal/proteccion-datos |
Gestión de Cookies. |
Actualmente el sitio web hace uso de cookies propias y de terceros con fines técnicos y de análisis o medición. Las cookies técnicas garantizan funcionalidades básicas y características de seguridad del sitio web, incluyendo aquellas que el editor utiliza para permitir la gestión y operativa del sitio web y habilitar sus funciones y servicios. Puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones de su navegador de Internet. Estas cookies están exceptuadas del cumplimiento de las obligaciones establecidas en el artículo 22.2 de la LSSI-CE, cuando permitan prestar el servicio solicitado por el Usuario, por lo que su uso no requiere el consentimiento del Usuario. Las cookies de análisis o medición se utilizan para mantener el estado de la sesión y distinguir a los usuarios, genera datos estadísticos anónimos acerca de cómo se utiliza el sitio web. Puede obtener información ampliada sobre las cookies que utilizamos accediendo a nuestra Política de Cookies. |
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Redes Sociales : AECPA cuenta con perfil en algunas de las principales redes sociales de Internet (Facebook, Instagram y LinkedIn). Sus datos como Usuario serán tratados únicamente con la finalidad de administrar correctamente el perfil de AECPA en la Red Social, dando publicidad sobre nuestros servicios.
Finalidad del Tratamiento: Seguimiento de las Redes Sociales (RRSS) y publicitar nuestros servicios.
Licitud del Tratamiento: El interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos [artículo 6.1.a) del RGPD].
El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de los Usuarios que se hagan seguidores en las redes sociales de AECPA se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el Usuario.
El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de los Usuarios que se hagan seguidores en las redes sociales de AECPA se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el Usuario.
El tratamiento que AECPA llevará a cabo dentro de cada una de las referidas redes será, como máximo, el que la Red Social permita a los perfiles corporativos. AECPA administrará correctamente su presencia en la Red Social, informando de actividades, eventos, noticias, servicios. AECPA podrá informar, cuando la Ley no lo prohíba, a sus seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus actividades, eventos, noticias, servicios.
Extracción de datos: En ningún caso AECPA extraerá datos de las Redes Sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del Usuario para ello.
Derechos de los interesados: Debido a la propia naturaleza de las redes sociales, el ejercicio efectivo de los derechos de protección de datos del seguidor queda supeditado a la modificación del perfil personal de éste.
AECPA también podrá recabar información anónima sobre el uso que haga el Usuario en el sitio web.
Licitud del Tratamiento de los Datos:
Las bases de licitud para el tratamiento de los datos personales son:
·El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales [artículo 6.1.b) del RGPD].
·El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento [artículo 6.1.c) del RGPD], en virtud de la Ley 38/2003, de 17 de noviembre, General de Subvenciones.
·El interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos [artículo 6.1.a) del RGPD].
·El tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales [artículo 6.1.f) del RGPD], en relación con el artículo 19 de la LOPDGDD: Tratamiento de datos de contacto, de empresarios individuales y de profesionales individuales.
·Transferencias mediante garantías adecuadas basadas en cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión [artículo 46.2.c) del RGPD].
·Transferencias basadas en una decisión de adecuación [artículo 45 del RGPD].
·Artículo 21.1 de la LSSI-CE. Prohibición de comunicaciones comerciales realizadas a través de correo electrónico o medios de comunicación electrónica equivalentes: [Queda prohibido el envío de comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas].
El consentimiento del Usuario se solicitará en el momento de:
·Proceder a su solicitud de participación / adhesión / registro / compra.
·Antes de proceder a tratar sus datos personales.
Para aportar los datos personales a través de los formularios del sitio web se requiere el consentimiento a la presente Política de Privacidad, al Aviso Legal, así como a las Condiciones de Participación Establecimientos y las Condiciones de Participación Consumidores en el programa de fidelización sostenible ADEJE WAY2LOCAL.
La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución de la relación contractual establecida.
AECPA únicamente facilitará información del Usuario a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, Administraciones Públicas competentes en los casos previstos por Ley y para los fines en ella definidos, Jueces y Tribunales por requerimiento u orden judicial o por obligación de una norma con rango de Ley.
Procedencia de los Datos:
Los datos personales proceden directamente del Usuario como interesado y han sido recabados a través de los diferentes sistemas de captura de información personal, por ejemplo, formularios de contacto / adhesión / registro / participación a través de llamadas telefónicas, con solicitudes de contacto.
AECPA requiere que el Usuario aporte sus datos personales a través de los formularios web. En este sentido se solicitan, entre otros, los siguientes datos personales: Nombre y Apellidos, Correo Electrónico, Número de Teléfono. Será necesario que el Usuario facilite todos los datos personales que se identifican como requeridos en el formulario. En caso que no facilite los datos solicitados ello podría afectar a la finalidad descrita.
Categoría de Datos:
Las categorías de datos que se tratan a través del sitio web son datos identificativos y de contacto. No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.
Plazos de Conservación:
AECPA conserva los datos personales durante un período limitado y proporcional. Los datos tratados con fines de gestión de la relación entre el Usuario y AECPA (nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, etcétera) serán conservados durante toda la vigencia de la relación contractual o similar o mientras el Usuario no solicite su supresión, en tal caso, los datos personales identificativos del Usuario serán conservados, debidamente bloqueados, en nuestros servidores únicamente a los efectos de atender algún requerimiento de Jueces y Tribunales, Ministerio Fiscal o Administraciones Públicas competentes, para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento y sólo por el plazo de prescripción de las mismas. Una vez finalizado el plazo de conservación, los datos y copias de seguridad serán eliminados de todos los soportes, con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la destrucción total de los mismos.
Datos desagregados: Los datos desagregados serán conservados sin plazo de supresión.
Datos de los Usuarios: El período de conservación de los datos personales variará en función del servicio que el Usuario contrate. En cualquier caso, será el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:
·Un (1) año: Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), datos de tráfico relativos a comunicaciones electrónicas.
·Tres (3) años: Artículos 32.2 y 78 de la LOPDGDD, como plazo máximo del bloqueo de los datos personales y de prescripción de las sanciones.
·Cuatro (4) años: Artículos 66 y siguientes de la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria.
·Seis (6) años: Artículo 30 Código de Comercio.
·Diez (10) años: Artículo 25 de la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo (documentación que acredite la aplicación de los fondos recibidos en los diferentes proyectos/subvenciones).
Encargados del Tratamiento:
AECPA podrá contratar con proveedores de servicios en calidad de encargados de tratamiento. El tratamiento de los datos se encuentra regulado mediante contrato de encargado del tratamiento.
Destinatarios de Cesiones y Transferencias Internacionales de Datos:
Se realizan cesiones de datos a:
·Bancos / Cajas de Ahorro.
·Redsys Servicios de Procesamiento, S.L., CIF: B-85955367, con domicilio en Calle Francisco Sancha, Número 12, 28034, Madrid, España, para el pago de la compra de productos. Puede consultar su Política de Privacidad en http://www.redsys.es/politica-privacidad.htm
·Entidades de Detección y Prevención del Fraude.
·Administraciones Públicas competentes, en los casos previstos por Ley y para los fines en ella definidos [Ministerio de Hacienda y Función Pública. Agencia Tributaria (AEAT)].
·Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
·Jueces y Tribunales.
Se realiza una Transferencia Internacional de Datos a:
AECPA no vende, alquila ni cede datos personales que puedan identificar al Usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento previo a los Usuarios, informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.
Medidas de Seguridad:
Para el tratamiento de los datos AECPA implementa todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente. Medidas de protección de datos necesarias para evitar la pérdida de información, alteración de datos o el acceso por personal no autorizado a la misma.
Con respecto a la confidencialidad del procesamiento de los datos, AECPA asegura que cualquier persona autorizada para procesar los datos del Usuario, incluido su personal, colaboradores y prestadores de servicios, está obligada a respetar la confidencialidad.
Principios que establece AECPA en el tratamiento de los datos personales ajustados a las exigencias del Reglamento General de Protección de Datos:
·Principio de licitud, lealtad y transparencia : Los datos personales serán tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado.
·Principio de limitación de la finalidad : Los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos, y no serán tratados posteriormente de ninguna manera que sea incompatible con dichos fines.
·Principio de minimización de datos : Los datos personales serán solo los adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
·Principio de exactitud : Los datos personales deben ser exactos y, en caso necesario, serán actualizados, adaptándose todas las medidas razonables necesarias para que se supriman o rectifiquen sin demora los datos personales que sean inexactos con respecto a los fines para los que se tratan.
·Principio de limitación del plazo de conservación : Los datos personales serán mantenidos de forma que se permita la identificación de los interesados durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento de los datos personales.
·Principio de integridad y confidencialidad : Los datos personales serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, mediante la aplicación de medidas técnicas u organizativas apropiadas.
Teniendo en cuenta el estado de la técnica, el coste de la aplicación y la naturaleza, ámbito, contexto y fines del tratamiento, así como los riesgos de diversa probabilidad y gravedad que entraña el tratamiento para los derechos y libertades de las personas físicas, AECPA aplica la:
·Protección de datos desde el diseño : Se compromete a aplicar, tanto en el momento de determinar los medios de tratamiento como en el momento del propio tratamiento, las medidas técnicas y organizativas que resulten apropiadas, como la seudonimización, que están concebidas para aplicar de forma efectiva los principios de protección de datos, como la minimización de datos, e integrar las garantías necesarias en el tratamiento a fin de cumplir con los requisitos del RGPD y proteger los derechos del interesado.
·Protección de datos durante todo el ciclo de vida de la información : Se aplican las medidas necesarias para garantizar la protección de los datos personales durante todo el ciclo de vida de la información.
·Protección de datos por defecto : Se aplican las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar que, por defecto, solo sean objeto de tratamiento los datos personales necesarios para cada uno de los fines específicos del tratamiento.
AECPA establece las siguientes medidas de seguridad:
·Realiza copias de seguridad o de respaldo periódicas.
·Cifra los canales de comunicación: significa que las comunicaciones por vía electrónica están cifradas mediante el protocolo SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que permite que los datos de los Usuarios viajen de manera íntegra y segura, la transmisión de los datos entre el Servidor y el Usuario es totalmente encriptada o cifrada.
·Los servidores de correo electrónico que alojan los buzones cuentan con certificado SSL. Toda la comunicación entre el cliente, el servidor de correo y los servidores de correo de destino se realiza de forma cifrada.
·Almacena la información personal en servidores seguros, protegidos a través de contraseñas y cortafuegos.
·Almacena la información personal en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).
·Solo realiza Transferencia Internacional de Datos a un tercer país u organización internacional que ha ofrecido garantías adecuadas y a condición de que los interesados cuenten con derechos exigibles y acciones legales efectivas, basándose en la Cláusula Contractual Tipo a tenor de la Decisión de Ejecución (UE) 2021/914, de la Comisión de 4 de junio de 2021 o en virtud de la Decisión de Ejecución de la Comisión de 10.7.2023 de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo (Data Privacy Framework).
·Utiliza encriptación asimétrica que impide la recuperación de la clave de autenticación a partir del hash almacenado.
·Realiza de forma periódica auditorías internas en materia de protección de datos.
·No utiliza los datos personales con fines distintos de aquellos para los que hayan sido recogidos inicialmente.
AECPA no puede garantizar la inexpugnabilidad de la red Internet, y por tanto la violación de los datos personales mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.
Navegación:
Al navegar por el sitio web se recogen datos que pueden incluir ubicación geográfica del acceso, tipo y versión del navegador y sistema operativo, información y duración de las visitas, uso del sitio web, un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, así como otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al Usuario y que AECPA utilizará para mejorar la navegación por el sitio web.
Al acceder a las páginas web de terceros el Usuario puede decidir si acepta sus políticas de privacidad y de cookies. El Usuario puede aceptar o rechazar las cookies de terceros desde las opciones de configuración de su navegador o desde el sistema habilitado por los terceros para ello.
Exactitud y Veracidad de los Datos:
El Usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que facilite a través del sitio web, exonerando a AECPA de cualquier responsabilidad al respecto.
Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El Usuario acepta proporcionar información completa y correcta a través de las diferentes vías de contacto (correos electrónicos, formularios web, llamadas de teléfono).
El Usuario garantiza que es mayor de 18 años. El sitio web no está dirigido a menores de edad. Si eres menor de edad, por favor no intentes registrarte como Usuario de nuestro sitio web, aplicaciones o productos. Si descubrimos que por error hemos obtenido información personal de un menor, eliminaremos dicha información lo antes posible.
Derechos de las Personas:
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si AECPA trata datos personales que le conciernan, o no.
Cualquier interesado podrá solicitar el ejercicio de los siguientes derechos, presentando un escrito ante AECPA o ante el Delegado de Protección de Datos (DPD), incluyendo fotocopia de su DNI u otro documento de identidad:
•Derecho de acceso : Permite al interesado conocer y obtener información sobre sus datos personales sometidos a tratamiento.
•Derecho de rectificación o supresión : Permite corregir errores, modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto del tratamiento o permite que se supriman los datos que resulten ser inadecuados o excesivos.
•Derecho de oposición : Derecho del interesado a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos personales o se cese en el mismo, en cuyo caso, únicamente se conservarán por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
•Limitación del tratamiento : Conlleva el marcado de los datos personales conservados, con la finalidad de limitar su futuro tratamiento, en cuyo caso, únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
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•Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (incluida la elaboración de perfiles) : Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o afecte significativamente de modo similar.
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